Родовид Банк

Виденье: Заслужить доверие клиентов и занять лидирующие позиции в предоставлении финансовых услуг в Украине

Миссия: Социально ответственный банк, который беспокоится о создании ценности для каждого клиента, работника и акционера

Ценности Родовид банка

• Результативность

Начиная нашу работу, мы представляем конечный результат. Мы направляем нашу энергию и творческий потенциал на достижение наибольшего результата для банка. Мы всегда ищем способы улучшиться производительность, совершенствуя процессы бизнеса, в которые мы вовлечены. Мы признаем, что лучший результат приносит наша командная работа.

• Одна команда

Наша семья РОДОВИД объединяет тысячи людей по всей Украине. Слово «команда» для нас действительно имеет значение. Нам нравится работать в команде. Мы ценим индивидуальность других участников команды и пытаемся максимизировать свой вклад в общий результат. Чтобы максимизировать результативность работы в команде, мы работаем в атмосфере взаимного доверия и уважения.

• Доверие и уважение

Мы поддерживаем и бережно относимся друг к другу. Мы демонстрируем надлежащее уважение к нашим коллегам независимо от должности, которую они занимают. Мы заслуживаем доверия сами и потому доверяем другим. Дружеская теплая атмосфера в коллективе положительно влияет на отношения с нашими Клиентами.

• Ориентированность на Клиента

Украинская семья, как основной клиент нашего банка, является центром нашего внимания и определяет все, что мы делаем. Мы всегда пытаемся завоевать лояльность клиентов, создавая для них востребованные продукты, предлагая высокое качество обслуживания и вызывая у них позитивные эмоции. Мы заботимся, также, об удовлетворении потребностей наших коллег из других подразделений, которые являются нашими внутренними клиентами. Мы берем на себя ответственность за высококачественное обслуживание как внешних, так и внутренних клиентов, в соответствии с наивысшими стандартами.

• Высокая ответственность

Мы осознаем свою ответственность перед клиентами, руководством, акционерами банка, регулирующими органами, обществом. Поэтому, мы всегда выполняем взятые обязательства и несем личную ответственность за свои действия.

• Инициативность

Мы умеем мыслить нестандартно. Мы поощряем и поддерживаем инициативу. Мы смело экспериментируем и находим новые возможности, которые приносят нам экономический результат. На основе нашего опыта и творческого подхода к работе, мы генерируем идеи, которые помогают повысить нашу эффективность, лучшее удовлетворять существующие и потенциальные потребности клиентов.

• Достижение результата

Мы формируем цели, которые ведут банк к реализации его стратегических приоритетов. Мы ищем и находим способы достичь поставленных целей. Мы четко осознаем свои личные цели, их место в достижении целей подразделения и банка в целом. Мы не останавливаемся на достигнутом и всегда двигаемся вперед. Для нас главное не участие, главное – победа.