Телефоны
Виденье: Заслужить доверие клиентов и занять лидирующие позиции в предоставлении финансовых услуг в Украине
Миссия: Социально ответственный банк, который беспокоится о создании ценности для каждого клиента, работника и акционера
Ценности Родовид банка
-
Результативность
Начиная нашу работу, мы представляем конечный
результат. Мы направляем нашу энергию и творческий потенциал на
достижение наибольшего результата для банка. Мы всегда ищем способы
улучшиться производительность, совершенствуя процессы бизнеса, в которые
мы вовлечены. Мы признаем, что лучший результат приносит наша командная
работа.
-
Одна команда
Наша семья РОДОВИД объединяет тысячи людей по всей
Украине. Слово «команда» для нас действительно имеет значение. Нам
нравится работать в команде. Мы ценим индивидуальность других участников
команды и пытаемся максимизировать свой вклад в общий результат. Чтобы
максимизировать результативность работы в команде, мы работаем в
атмосфере взаимного доверия и уважения.
-
Доверие и уважение
Мы поддерживаем и бережно относимся друг к другу. Мы
демонстрируем надлежащее уважение к нашим коллегам независимо от
должности, которую они занимают. Мы заслуживаем доверия сами и потому
доверяем другим. Дружеская теплая атмосфера в коллективе положительно
влияет на отношения с нашими Клиентами.
-
Ориентированность на Клиента
Украинская семья, как основной клиент нашего банка, является центром нашего внимания и определяет все, что мы делаем. Мы всегда пытаемся завоевать лояльность клиентов, создавая для них востребованные продукты, предлагая высокое качество обслуживания и вызывая у них позитивные эмоции. Мы заботимся, также, об удовлетворении потребностей наших коллег из других подразделений, которые являются нашими внутренними клиентами. Мы берем на себя ответственность за высококачественное обслуживание как внешних, так и внутренних клиентов, в соответствии с наивысшими стандартами.
-
Высокая ответственность
Мы осознаем свою ответственность перед клиентами,
руководством, акционерами банка, регулирующими органами, обществом.
Поэтому, мы всегда выполняем взятые обязательства и несем личную
ответственность за свои действия.
-
Инициативность
Мы умеем мыслить нестандартно. Мы поощряем и
поддерживаем инициативу. Мы смело экспериментируем и находим новые
возможности, которые приносят нам экономический результат. На основе
нашего опыта и творческого подхода к работе, мы генерируем идеи, которые
помогают повысить нашу эффективность, лучшее удовлетворять существующие
и потенциальные потребности клиентов.
-
Достижение результата